В «Россети Центр и Приволжье» и «Россети Центр» подвели итоги работы с потребителями за 8 месяцев

На оперативном совещании руководителей ПАО «Россети Центр и Приволжье» и ПАО «Россети Центр» генеральный директор Обществ Игорь Маковский обратил особо

Фото предоставлено пресс-службой Калугаэнерго

“erid:LdtCKgYJK”

На оперативном совещании руководителей ПАО «Россети Центр и Приволжье» и ПАО «Россети Центр» генеральный директор Обществ Игорь Маковский обратил особое внимание на динамику обращений жителей 20 российских регионов за прошедшие 8 месяцев 2023 года.

Отмечалось, что одной из самых волнующих тем, как физических, так и юридических лиц, остаётся технологическое присоединение объектов. Уже год это направление стоит на особом контроле главы Обществ. Внедрены новые, эффективные инструменты общения с потребителями, а именно «День клиента». Встречи проходят под руководством директора Филиала. Благодаря этому наблюдается положительная тенденция по снижению количества обращений, вопросы решаются максимально оперативно, «здесь и сейчас».

Для удобства информирования населения о работе электроэнергетического комплекса был запущен новый сервис «Есть свет!». Приложение позволяет напрямую передать сообщение диспетчеру-энергетику, в режиме реального времени получить обратную связь, а также оформить подписку на уведомления. Уже сегодня в приложении зарегистрировано более 43 тыс адресов.

«Внедренный новый формат коммуникации с жителями и организациями позволяет выстроить конструктивный диалог с потребителями в регионах нашей деятельности, положительная динамика по снижению количества обращений говорит сама за себя. Данную практику мы будем продолжать и далее», – сказал Игорь Маковский.

Реклама
ПАО «Россети Центр и Приволжье»
https://mrsk-cp.ru/

Ярослав Малинин

Последние новости

Как защитить себя от ОРВИ осенью

Советы по профилактике и лечению заболеваний в холодное время года.

Школа юного юриста продолжит свою работу в этом учебном году

Проект объединяет различные правовые органы для обучения молодежи.

Горячая линия прокуратуры: поддержка для жителей

Прокуратура области запускает горячую линию для оказания помощи гражданам.

Card image

Экономику РФ из-за эффекта домино может ждать двухлетний кризис

На этом сайте вы найдете актуальные вакансии в Железногорске с предложениями работы от ведущих работодателей города

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *