В «Россети Центр и Приволжье» и «Россети Центр» подвели итоги работы с потребителями за 8 месяцев
На оперативном совещании руководителей ПАО «Россети Центр и Приволжье» и ПАО «Россети Центр» генеральный директор Обществ Игорь Маковский обратил особо
Фото предоставлено пресс-службой Калугаэнерго
“erid:LdtCKgYJK”
На оперативном совещании руководителей ПАО «Россети Центр и Приволжье» и ПАО «Россети Центр» генеральный директор Обществ Игорь Маковский обратил особое внимание на динамику обращений жителей 20 российских регионов за прошедшие 8 месяцев 2023 года.
Отмечалось, что одной из самых волнующих тем, как физических, так и юридических лиц, остаётся технологическое присоединение объектов. Уже год это направление стоит на особом контроле главы Обществ. Внедрены новые, эффективные инструменты общения с потребителями, а именно «День клиента». Встречи проходят под руководством директора Филиала. Благодаря этому наблюдается положительная тенденция по снижению количества обращений, вопросы решаются максимально оперативно, «здесь и сейчас».
Для удобства информирования населения о работе электроэнергетического комплекса был запущен новый сервис «Есть свет!». Приложение позволяет напрямую передать сообщение диспетчеру-энергетику, в режиме реального времени получить обратную связь, а также оформить подписку на уведомления. Уже сегодня в приложении зарегистрировано более 43 тыс адресов.
«Внедренный новый формат коммуникации с жителями и организациями позволяет выстроить конструктивный диалог с потребителями в регионах нашей деятельности, положительная динамика по снижению количества обращений говорит сама за себя. Данную практику мы будем продолжать и далее», – сказал Игорь Маковский.
Реклама
ПАО «Россети Центр и Приволжье»
https://mrsk-cp.ru/
Последние новости
Как защитить себя от ОРВИ осенью
Советы по профилактике и лечению заболеваний в холодное время года.
Школа юного юриста продолжит свою работу в этом учебном году
Проект объединяет различные правовые органы для обучения молодежи.
Горячая линия прокуратуры: поддержка для жителей
Прокуратура области запускает горячую линию для оказания помощи гражданам.
ЦБ: Экономику России из-за эффекта домино может ждать двухлетний кризис
Экономику РФ из-за эффекта домино может ждать двухлетний кризис