Как вернуть деньги за обувь, которая порвалась после гарантийного срока?
Даже если гарантийный срок все-таки прошел, по закону есть два года на возврат товара с производственным браком.
Даже если гарантийный срок все-таки прошел, по закону есть два года на возврат товара с производственным браком.
В течение этого времени можно потребовать вернуть деньги за некачественный товар, заменить его или отремонтировать, снизить цену на товар с браком.
Чаще всего продавцы указывают гарантийные сроки в гарантийных талонах. Однако вместо понятия «гарантийный срок» при истечении гарантийного срока и наличия некачественного товара может быть использовано понятие «срок службы». Срок службы - это период, на протяжении которого товар можно использовать по назначению. Такая формулировка также говорит о том, что товар должен оставаться качественным в течение определенного срока.
Если обувь порвалась уже после гарантийного срока, но в течение двух лет со дня, когда вы ее купили, товар все равно можно вернуть. Это же правило действует, если гарантийного срока вообще нет.
Покупатель должен доказать, что брак появился до покупки. Это можно сделать при помощи экспертизы. Если обувь порвалась в течение гарантийного срока, то за экспертизу платит продавец, а если после — покупатель.
Эксперт должен не только зафиксировать дефект товара, но и установить, что он возник до продажи. Такой дефект принято называть заводским или производственным браком.
Источник: Апелляционное определение Свердловского областного суда от 10.05.2018 № 33-8480/2018
Читайте о нас в Telegram!
https://t.me/ombudsman40
Последние новости

Судебные приставы наделены полномочиями по выдворению иностранных граждан по решениям сотрудников полиции
УФССП России по Калужской области информирует, что 5 февраля 2025 года вступил в законную силу Федеральный закон от 08.08.2024 № 260-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Суд взыскал со стоматологической клиники более 700 тысяч рублей в пользу калужанина за некачественно оказанные услуги
Суд взыскал со стоматологической клиники более 700 тысяч рублей в пользу калужанина за некачественно оказанные услуги Гр-н Л. обратился в Калужский районный суд Калужской области с иском о защите прав потребителей.

В Калуге начался монтаж контейнерных площадок нового типа
"Колыбель космонавтики" 6 февраля получила от Калужского завода по производству альтернативного топлива первую "космическую" контейнерную площадку — со спутниками и звездами на ограждении отсека для крупногабаритных отходов.

Частотник
Осуществляем поставку в оговоренные сроки, обеспечивая быструю отправку