На заседании областного Правительства обсудили результаты внедрения Национальной социальной инициативы

14 сентября на очередном заседании регионального Правительства под председательством губернатора Владислава Шапши речь, в том числе, шла о текущем статусе реализации Национальной социальной инициативы (НСИ) на территории региона.

Цель внедрения НСИ – повысить удовлетворенность граждан социальными услугами, создать возможности и условия для улучшения качества жизни человека, удовлетворить потребности жить полной жизнью вне зависимости от ситуации и особенностей здоровья. Проект реализуется по всей стране по поручению Президента Российской Федерации.

С докладом по данному вопросу выступил заместитель губернатора Дмитрий Разумовский. С июля 2021 года Калужская область в числе пилотов по внедрению механизмов НСИ, с середины лета 2022 года – участник в пилоте по использованию инструментов сервис-дизайна, с помощью которого совершенствуются и упрощаются процессы, а также идёт построение удобных для человека сервисов.

Для отработки в регионе механизмов НСИ были выбраны три жизненные ситуации: «Получение первичной медико-санитарной помощи», «Получение ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка» и «Трудоустройство через центр занятости населения». С этого года добавились ещё две – «Получение льготных лекарственных препаратов» и «Социальная адаптация ребенка при переходе из школы в школу».

В настоящее время по всем жизненным ситуациям определены целевые и плановые значения ключевых показателей эффективности, внедряются дорожные карты. Все мероприятия по ним должны быть выполнены до конца 2022 года, за исключением ситуации «Получение первичной медико-санитарной помощи» – до конца 2023 года.

Говоря о промежуточных итогах работы по внедрению механизмов НСИ, заместитель губернатора и руководители профильных министерств отметили, что уже сейчас заметна положительная динамика по ключевым индексам НСИ и граждане достаточно высоко оценивают качество предоставления им услуг в рамках выбранных жизненных ситуаций. Полученный опыт, по их мнению, целесообразно распространить и на другие услуги.

По словам Владислава Шапши, оценивать работу ведомств по внедрению механизмов Национальной социальной инициативы будут, прежде всего, жители области. «Результаты есть, но необходимо отнестись критически к тому, что мы сейчас делаем. Не везде всё получается так хорошо, как хотелось бы. Вы видите это, в том числе и по комментариям в социальных сетях. К каждому комментарию необходимо относится с максимальным вниманием. Это и есть обратная связь с жителями региона», – подчеркнул губернатор.

Дмитрий Разумовский также сообщил, что в рамках реализации НСИ в субъектах страны Агентством стратегических инициатив (АСИ) разработана модель института региональных сервисных уполномоченных. По итогам обучения ответственных лиц Калужская область вошла в ещё один пилотный проект по участию в интенсивном курсе проработки и внедрения жизненных ситуаций с сопровождением кураторов АСИ (акселератор). Первой такой жизненной ситуацией для нашего региона будет «Буллинг». На данный момент проведён сбор и анализ данных, создан прототип чат-бота по информированию, профилактики и поиску решений для детей и родителей, которые столкнулись с буллингом в школе, ведётся подготовка курса повышения квалификации для учителей и обучающего блока для студентов педагогических специальностей.

Пресс-служба Правительства Калужской области