Работать на результат

Когда работа нравится, человек идёт на неё с удовольствием, и значит, дело спорится. Вот так, с большим удовольствием спешит на работу Людмила Маслова - начальник почтовой связи Людиново 1. Ведь там ждут решения многочисленные рабочие вопросы, необходимость организовать работу отделения и много другое.

Активная, профессионал своего дела - всё это можно сказать про Людмилу Маслову, которая является ярким примером того, что человек прошёл свой трудовой путь от почтальона до начальника отделения. И это замечательно! Ведь Маслова знает всю специфику работы, все её тонкости и нюансы. Это важно в грамотном построении деятельности отделения почты микрорайона Сукремль.

Более того, работа для неё стала частью жизни, и Маслова не считаясь с личным временем, посвящает его работе, когда это на обходимо. Поэтому Людмилу Адамовну можно смело назвать человеком своей профессии.

С Масловой быстро нахожу общий язык. C ней интересно общаться, её приятно слушать. Наша беседа проходит легко и не принуждённо.

- Родилась я и выросла в селе Маклаки Думиничского райна. В 1988 году окончила 10 классов и уехала в город Тверь (тогда он был ещё город Калинин). С 1988 по 1993 год училась и работала в текстильной промышленности. Но жизнь не стояла на месте. Так как мама в 1988 году переехала в Людиново, я успела соскучиться по родным и в 1993 году решила вернуться на родину. В том же году я устроилась на людиновскую почту почтальоном по подмене отпусков, - поведала Маслова.

Выполнение ею плановых показателей всегда радовало руководство. Но Маслова решила создать семью. В 1994 году она вышла замуж и родила сына. После выхода из декретного отпуска была угроза остаться без работы, так как Людмила была временным работником. Но всё для неё сложилось удачно.

- Тогда мой начальник, Зинаида Сергеевна Островская, увидев во мне целеустремленность, ответственность, желание работать, организовала для меня рабочее место на постоянной основе. В 2000 году я была переведена в операторы, где за каждое повышение классности нужно было сдавать экзамены. С этим я тоже успешно справлялась. В 2010 голу меня назначают на должность зам. начальника отделения связи и опять экзамены, курсы повышения квалификации в Калуге. 2014 год - моя Зинаида Сергеевна уходит на пенсию. У руководства не было сомнений, на кого оставить отделение. И вот, седьмой год я руковожу коллективом из 12 прекрасных женщин, - с улыбкой продолжила Людмила Адамовна.

Слушая её, понимаю, что хорошие профессиональные и личностные качества сотрудника позволяют ему реализовывать свои способности, свой профессиональный потенциал. Радостно, что руководитель Масловой смогла рассмотреть в ней способного человека и грамотного руководителя, оценив по достоинству её стремления.

Коллективом своим Людмила Адамовна гордится. Ведь он у неё слаженный и дружный. Члены коллектива всегда готовы прийти на помощь в трудную минуту как друг другу, так и клиентам.

- Каждый клиент для нас дорог. Мне всегда хочется, чтобы они были довольны оказываемыми нами услугами. Поэтому мы всегда стараемся разрешить любую ситуацию, и прилагаем максимальные усилия, чтобы людиновцы были удовлетворены работой нашего отделения почты. А вообще в людях ценю честность, искренность, порядочность. Не приемлю лжи и фальши, - поделилась Маслова.

Строит свою работу Людмила Адамовна компетентно. Cейчас в её обязанности входит руководство, организация и контроль рабочих процессов. Объём работы большой. Ведь почта оказывает огромный спектр услуг - приём, отправка посылок, писем, бандеролей, доставка, оформление корреспонденции, приём коммунальных платежей, оказание банковских услуг, выплата песий, доставка и оформление корреспонденции, реализация товаров и многое другое.

За свою плодотворную деятельность Людмила Адамовна награждена многочисленными грамотами и благодарственными письмами.

Очень важно, что к каждому сотруднику, начальник отделения находит индивидуальный подход, исходя из понятия, что все люди разные. Она старается доходчиво и спокойно объяснить тот или иной момент. К ней приходят со своими вопросами, в том числе и с личными. И каждому сотруднику Маслова уделяет должное внимание, старается войти в его положение. И это очень ценно! А ещё, Любовь Адамовна позитивный, добрый, общительный человек и любит каждый новый день встречать с улыбкой.
Ульяна ЗАХАРОВА Фото автора