Итоги работы системы-112 за март 2024 года

В марте текущего года операторским составом системы-112 Калужской области принято и обработано 57440 звонков и сообщений от населения по различным вопросам, что составило 1853 обращения в день.

В 32 % случаев звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе:

— для вызова пожарно-спасательной службы — 1509 раз,
— службы полиции — 6132 раза,
— службы скорой медицинской помощи — 10018 раз,
— службы газа — 450 раз.

По всем вызовам организовано оперативное реагирование.

При этом, в 1585 случаях потребовалась организация одновременного реагирования двух, а в 920 случаях — трех и более экстренных оперативных служб. Принят  141 межрегиональный вызов. Дистанционная психологическая поддержка оказана в 5 случаях.

30 % от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах жилищно-коммунального хозяйства, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции Калужской области, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы.

Остальные обращения классифицируются как не относящиеся к задачам системы-112.

Звонки, отнесенные к категории детской шалости, составили 2%.

Всего с начала года принято и обработано 185274 звонков и сообщений от населения или, в среднем, 2036 обращений в день.

Напоминаем: единый номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования «01», «101», «02», «102», «03», «103», «04», «104», «105». Однако в случаях, когда ситуация требует привлечения двух и более экстренных оперативных служб, обращение по единому номеру «112» может спасти жизнь!