Стоматологи региона приняли участие в семинарах по оказанию неотложной помощи и повышению уровня комфорта обслуживания пациентов.

В рамках повышения уровня квалификации и качества оказания медицинской помощи по инициативе президента АСКО, заместителя председателя Общественной палаты Калужской области Цукановой Зои Юрьевны в минувшие выходные калужские стоматологи в очередной раз посетили обучающие семинары одного из ведущих специалистов в области стоматологии – врача анестезиолога-реаниматолога, к.м.н., доцента кафедры Скорой медицинской помощи СЗГМУ им. И.И. Мечникова, выпускника Президентской программы «Менеджмент в здравоохранении» Высшей школы менеджмента ФГОУ ВПО СПбГУ Антона Борисовича Бичуна.

20 апреля в Калуге прошел семинар «Неотложная помощь в амбулаторной стоматологической практике, комфортная и безопасная анестезия». Задачи семинара – научиться плановой и экстренной профилактике неотложных состояний в амбулаторной стоматологии; оказанию эффективной помощи при состояниях, угрожающих жизни и здоровью, а так же эффективной работе в команде; освоить мануальные навыки для оказания экстренной помощи. Кроме того, на мероприятии были рассмотрены юридические основы оказания экстренной помощи пациентам, профилактика неотложных состояний, премедикация и постмедикация в практике врача и алгоритм безопасного введения анестетика.

В рамках практической части отработана организация действий бригады по оказанию неотложной помощи и мануальные навыки и умения, необходимые в процессе оказания экстренной помощи. Семинар посетило более 70 врачей-стоматологов и медицинских сестер.

21 апреля на базе ГАУЗ КО КОСП для врачей-стоматологов, медицинских сестер и работников регистратуры проведен тренинг «Успешная мотивация пациента», основные задачи которого – повышение удовлетворенности пациента услугами, оказанными ему в поликлинике, формирование долгосрочных позитивных отношений «врач/клиника – пациент», способствование росту количества постоянных вторичных пациентов. 

Тренинг ориентирован на понимание закономерности мотивации человека, умение распознавать мотивы поведения пациентов. 

В ходе мероприятия были разобраны типичные ошибки мотивации. В данном мероприятии приняли участие более 50 сотрудников областной стоматологической поликлиники. Такого рода тренинги способствуют повышению уровня комфорта пребывания пациента в учреждении в процессе лечения.

Министерство здравоохранения Калужской области